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Política de Privacidad de aa386

En aa386 tratamos su información personal con cuidado y transparencia. Esta página explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tiene usted sobre ellos, de acuerdo con la ley local vigente en las regiones habilitadas del Perú

Datos protegidos en su cuentaSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso en españolCanales de contacto disponiblesAplica según ley local y región
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CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros por sus datos

Si usted tiene preguntas sobre el tratamiento de su información, desea corregir sus datos o ejercer cualquier derecho reconocido por la ley peruana de protección de datos, puede contactarnos por los canales indicados abajo. Respondemos en español y atendemos solicitudes relacionadas con su cuenta, sus medios de pago vinculados y el historial de actividad.

Chat en vivo Escríbanos desde el ícono de chat en la parte inferior de la pantalla. Le responderemos en español para atender su consulta sobre privacidad o datos de cuenta.
Correo electrónico Envíe su solicitud a la dirección de contacto que aparece en la sección de ayuda de su cuenta. Incluya su usuario y la acción que desea realizar sobre sus datos.
Soporte desde el celular Ingrese a su cuenta desde el celular, vaya a Ajustes y luego a Ayuda. Desde ahí puede iniciar una solicitud de datos o pedir la eliminación de información personal.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos su información

Usamos cifrado SSL en todas las conexiones para que sus datos viajen de forma segura entre su dispositivo y nuestros servidores. El acceso a la información de su cuenta está protegido por contraseña y por un código de verificación que le enviamos a su celular cada vez que inicia sesión desde un dispositivo nuevo. Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el período que exige la normativa local aplicable en las regiones habilitadas

Cifrado en tránsito

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Sus datos de cuenta y los movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo no viajan en texto abierto.

Verificación en dos pasos

Al ingresar desde un dispositivo nuevo, le enviamos un código a su celular para confirmar que es usted. Este paso aplica también cuando actualiza su método de pago vinculado.

Retención de datos

Guardamos su información mientras su cuenta permanezca activa. Si usted solicita el cierre de cuenta, eliminamos o anonimizamos sus datos conforme a los plazos que establece la ley peruana aplicable.

Acceso y rectificación

Usted puede pedir en cualquier momento una copia de sus datos, corregir información incorrecta o solicitar que limitemos su tratamiento, escribiéndonos por los canales de soporte en español.

Dudas comunes sobre privacidad en aa386

A continuación respondemos las consultas que más nos hacen llegar sobre el manejo de datos personales, cookies y derechos de acceso. Si su duda no aparece aquí, escríbanos por chat o desde la sección de ayuda de su cuenta.

Recopilamos su nombre completo, correo electrónico, número de celular y el método de pago que usted vincule, como Yape, Plin o PagoEfectivo. También registramos actividad de navegación para mejorar el servicio.

No vendemos ni cedemos sus datos a anunciantes. Solo compartimos información con proveedores técnicos que operan bajo acuerdos de confidencialidad y con las autoridades peruanas cuando la ley local vigente lo exige

Escríbanos por chat o desde la sección de Ayuda en su cuenta. Indique su usuario y qué datos desea obtener. Le respondemos en español y procesamos su solicitud conforme a los plazos legales aplicables en Perú.

Las cookies son pequeños archivos que su celular o computadora guarda al navegar. Las usamos para mantener su sesión activa, recordar sus preferencias de idioma y medir qué secciones del lobby visita con más frecuencia.

Sí. Comuníquese con soporte desde su celular o por correo y solicite el cierre de cuenta. Anonimizamos o eliminamos sus datos una vez vencido el período de retención que exige la normativa local habilitada

Los datos de pago se transmiten cifrados y no se almacenan en texto plano. Guardamos solo la referencia necesaria para identificar el canal de pago vinculado a su cuenta, no sus credenciales de billetera digital.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.